- 初回自動メッセージってどういう時に使うの？
- 初回自動メッセージはどのタイミングで送られる？
- 間違えて設定してしまったんだけどキャンセルできるのか知りたい！
初回自動メッセージは便利な反面、注意点もあります。
私はゲームクラブができた頃から利用しており、600件以上の取引実績があります。
この記事ではゲームクラブの初回自動メッセージとは何なのか、使い方も解説します。
この記事を読めば初回自動メッセージを使いこなすことができるようになります。
初回自動メッセージは買い手が支払い完了した際に自動的に送られるメッセージです。
すぐに対応できない場合などに設定しておくと安心です。
ゲームクラブの初回自動メッセージは支払い完了時に自動で送られるメッセージのこと
初回自動メッセージは買い手が支払い完了した際に自動的に送られるメッセージのことです。厳密には買い手が支払いを済ませてゲームクラブで入金を確認されたタイミングで送信されます。
売り手側の画面からは「商品お渡し」になるタイミングです。
そのため買い手が設定しているお支払い方法によってはタイムラグが生じることがあります。
ゲームクラブの初回自動メッセージの使い方
初回自動メッセージはアカウント情報を登録する際に設定することができます。
メッセージのテンプレは後ほど紹介しています。
一度設定したメッセージを消したい場合は編集から削除することができます。
商品が購入された後は編集したり削除したりすることはできなくなります。
ゲームクラブの初回自動メッセージの活用例【テンプレあり】
ゲームクラブの初回自動メッセージは以下の際に使用すると便利です。
- 対応が遅れてしまう場合
- 毎回送信するアカウントの注意事項やログイン手順
- アカウント情報の記入で自動取引
- 代行系のログイン情報ヒアリング
対応が遅れてしまう場合
対応が遅れてしまう場合などにいつ頃対応できますなどと送っておくと買い手にも安心してもらえます。
以下のように記載しておくと良いでしょう。
この度はご購入いただきありがとうございます。
平日は仕事のため、商品のお渡しが18:00以降になります。
よろしくお願いいたします。
毎回送信するアカウントの注意事項やログイン手順
毎回送信するアカウントの注意事項やログイン手順は自動化しましょう。
以下のように記載しておくと良いでしょう。
この度はご購入いただきありがとうございます。
アカウント情報が送られてくるまでお待ちください。
アカウント使用時の注意事項
*****
*****
アカウント情報の記入で自動取引
アカウント情報の記入で自動取引もできます。
以下のように記載しておくと良いでしょう。
この度はご購入いただきありがとうございます。
下記がログイン情報になります。
*******
*******
(ログイン方法も書ける場合は書いておくと質問されにくくなります)
確認できましたらチャット上のレビューをお願いいたします。
代行系のログイン情報ヒアリング
説明文にログイン情報を送信してください。というケースだと見落としている人もいます。
あらかじめお伺いする情報を記載しておくとスムーズです。
以下のように記載しておくと良いでしょう。
この度はご購入いただきありがとうございます。
代行するにあたり、以下の情報をお知らせください。
・(メールアドレス) ※ゲームに応じて書き換えてください
・(パスワード)
メッセージを確認後、⚪︎時間以内に対応いたします。
ゲームクラブの初回自動メッセージの注意点
初回自動メッセージの注意点は以下の通りです。
- お支払いされると編集・削除できない
- 買い手の支払い方法によってはタイムラグが生じる
- 初回自動メッセージは通知が届かない
お支払いされると編集・削除できない
買い手から支払いされてしまうと編集・削除ができなくなります。
不意打ちでお支払いされるため、ログインできない在庫を渡してしまうトラブルもあります。
私は一度だけ購入後にキャンセルしたいとなった際に自動メッセージが送られてしまって困ったことがあります。
違うアカウントをお渡ししてしまわないようにも気をつけましょう。
出品の下書きを使い回す場合にも自動メッセージ内容が複製されます。書き換え忘れのないように注意してください。
買い手の支払い方法によってはタイムラグが生じる
買い手の支払い方法によっては入金反映までにタイムラグが生じます。相手が銀行振込を選択している場合では、土日に支払いしたのに着金が月曜日になる場合も。
「自動メッセージで送るのでお支払い後はすぐに受け取りできます」と記載する場合は、合わせて注意事項も書いておきましょう。
すぐに受け取りできると思って購入したのに！
となれば取引の満足度が下がってしまい、最悪の場合悪い評価がつく可能性もあります。
初回自動メッセージは通知が届かない
通常のメッセージであれば買い手に通知されますが、初回自動メッセージは買い手には通知されません。
通常のメッセージはLINEのように画面上にポンッと吹き出しが表示されますが、自動メッセージの場合は一度ページを更新する必要があります。
そのためメッセージに気づかなかった買い手から「支払いました。アカウント情報をお願いします」と言われて手動で返信するケースも多かったです。
運営からのお問い合わせ返答
そのため買い手は、入金反映後にページを開いて確認しなければメッセージに気づくことができません。
初回自動メッセージを設定したら商品のアピールポイントにしてみよう
初回自動メッセージをせっかく設定してみたなら商品のアピールポイントとして入れてみるのもありです。
例えば以下のアピールができます。
- 24時間自動でお渡し
- 業界最速！待ち時間0
- 無言取引大歓迎！
「自動で取引」って言われるだけで購入のハードルが下がる…！
普段学校や仕事で即レスできない人でも初回自動メッセージを使うことで迅速な対応をすることができます。
公式LINEで無料で個別相談も受け付けています。お困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
＼ 基本何でも相談OK ／
- 予告なく終了する可能性もございますので予めご了承ください。