【忖度なし】ゲームクラブの問い合わせ・代行レビュー・出金対応が遅い件について解説

読者さんが薄々感じている通り、ゲームクラブの対応は年々遅くなっています。

私はゲームクラブができた頃から利用しており、600件以上の取引実績があります。

この記事ではゲームクラブの問い合わせ・代行レビュー・出金申請が遅い件について、忖度なしに正直レビューします。

この記事を読めば、最新の対応状況がわかります。

結論、詐欺ではありませんが、2025年6月時点では5時間程度待たされることもあります。お問い合わせ後に送られてくる自動返信メールにも最長30分程度のラグが発生していることを確認しています。

ゲームクラブの問い合わせが年々遅くなっている件について

ゲームクラブの問い合わせが年々遅くなっています。特に2025年6月時点は、以前より3~5倍程度遅くなっているため、遅くなったと感じやすいでしょう。

実際に口コミサイトを見ているとわずかながらこんな声も見られました。

代行レビューにまる2日 – 2025/5/24

他の方が言ってる通り 代行レビューにまる2日かかるって遅すぎ
24時間経過してまた24時間待たないと代行レビューしてくれないとかマジでゴミすぎる 何もかも遅い お問い合わせしても5時間は待たされるし
振込申請しても3時間は余裕で待たされる
その分ゲームトレードはすぐ代行レビューしてくれる

垢ログ

運営の陣営は間違いなく変わってる – 2025/3/27

これまでは大体１５分～３０分程度には返事が来て、無視されるという事態はありませんでした。
しかし、最近のゲームクラブでは半日以上連絡がこないのは当たり前で、返事すら来ないことも多々あります。
運営に問い合わせるときは大体深刻な状態になっているケースが多いのでデータを渡したのにレビューしてくれないとか、お金を払ったのにデータをくれないとか、そういう状態にもかかわらず一向に連絡がこないのは不安でしかありません。これではゲームトレードのほうがまだマシです。ゲームトレードは必ず返事が来ます。客層も多いです。

垢ログ

2つの口コミの内容については完全同意です。

実際に過去の問い合わせのスピード感と現在の問い合わせのスピード感を比較すると以下のとおりです。

日付	通常対応時間	午前中の問い合わせ時
2022年頃	約30分	約1時間
2023年~2024年頃	約1時間半	約3時間
2025年4月以降	約2~3時間	約5時間

最近あった3回のお問い合わせ対応のスピード感を紹介します。

お問い合わせ日	返信日
2025/5/22(木) 21:01	2025/5/22(木) 22:45
2025/4/14(月) 17:51	2025/4/14(月) 20:11
2025/6/8(日) 9:43	2025/6/8(日) 10:22

お問い合わせ日	返信時間
2025/5/22(木) 21:01	1時間44分
2025/4/14(月) 17:51	2時間20分
2025/6/8(日) 9:43	39分

自動返信メールが遅れて届くことがあるため、最長で30分ほど差があると見ていただければと思います。

以前までは23時くらいに送っておけば翌日の午前中には届いていましたが、最近は12時を過ぎてから届くことが普通になっています。

以前はお問い合わせが早いことがゲームクラブの魅力の1つでもあったのですが、対応の速さについては正直あまり魅力は感じなくなりました。

対応人数を増やしてくれたりしたら良いんですけどね…。

ゲームクラブの代行レビューも平気で5時間くらいかかる

ゲームクラブの代行レビューは、買い手がレビューしなかった際に運営が代わりにレビューしてくれる仕組みです。

以前はお問い合わせ対応よりも早く対応してもらえることも多かったのですが、最近は体感としてお問い合わせより遅くなっている気がします。

過去のメールが消えてしまったので、最新のお問い合わせ対応のスピード感を紹介します。

お問い合わせ日	返信日
催促 4月14日(月) 22:45	催促 4月15日(火) 10:57
売上金反映 2025/04/16(水) 10:57	売上金反映 2025/04/16(水) 11:43

お問い合わせ日	返信時間
催促 2025/5/22(木) 21:01	12時間12分
売上金反映 2025/04/16(水) 10:57	46分

代行レビューだけで考えると2日でできるのですが、実際は2日以上かかることになります。

直近で代行レビューしてもらったスピード感は以下のような感じでした。

しかし、代行レビューについては、過去に一度改良されています。昔は「3日待って買い手から返信がなければ売上反映します」だったのが、2023年8月末頃からは24時間に短縮されています。

2023年8月頭頃以前

2023年8月末頃以降

なので、代行レビューについては初期の頃に比べると実は対応自体は早くなっています。

とはいえ、運営の返信までに買い手から返信が来たら期限が延長されるかもしれないと思うと、返信はなるべく早くあってほしいものです。

ゲームクラブの出金申請は翌日になることもある

よくある質問には「銀行振込は土日祝にかかわらず、9時～22時までの出金依頼は当日中に手続きを行っております」と記載していますが、2025年の4月あたり(お問い合わせ返信が5時間かかるようになったあたり)から出金完了メールがかなり遅れて届きます。

直近3回の出金のスピード感を紹介します。

振込申請日	振込反映日	メール通知受取日
2025/4/1(火) 10:50	2025/4/1(火) 13:41	2025/4/1(火) 23:21
2025/5/4(日) 12:39	2025/5/4(日) 15:01	2025/5/5(月) 9:50
2025/6/7(土) 19:23	2025/6/8(日) 10:19	2025/6/8(日) 10:21

振込申請日	振込申請~振込	振込~メール通知
2025/4/1(火) 12:39	2時間51分	9時間40分
2025/5/4(日) 12:39	2時間22分	18時間49分
2025/6/7(土) 19:23	14時間56分	2分

最新のものはお問い合わせをしたため、早かったのかは不明です。最長では18時間のタイムラグが見られました。

19時の場合、繁忙期なども重なって5時間後は24時でゲームクラブの営業時間内です。

「ゲームクラブの”当日中の手続き”が守られなかった」のか、「PayPay銀行の関係」なのかはわかりませんが、PayPay銀行から他銀行への銀行振込は深夜でも反映されたりするため、前者の可能性が高いと見ています。

今後も色んな時間で試そうと思いますが、もし出金申請するなら17時までに行っておくのが良いでしょう。

そのため、最近は銀行から届く「入金メール」を確認するようにしています。

よくある質問の当日対応は100%守られるわけではない

翌日になっても振込されていなかったため、少し不安になって問い合わせしてみたところ、運営からは以下の回答がありました。

よくある質問には当日中とは書いてあったものの、出金反映スピードにある24時間以内が実際の時間には近かったです。

利用規約でもブログでも、情報が古くなっていることはよくあることなので「絶対この時間までに対応されるはず！」と思わずに目安程度に留めておくのがもっとも疲れないでしょう。

土日は振り込まれないのか？

ほとんどの銀行では土日でも振り込まれます。

筆者はPayPay銀行を利用していますが、土日でも反映されていることを確認しました。

他の銀行までは把握していないため、Googleで「〇〇銀行 振込 土日」などと調べてみると出てきます。

金額の大きさで振込時間が変わる？

金額の大きさについては関係ありません。

私は1000円、1万円、50万円、1万円(最大)までさまざまな金額で出金までしたことがありますが、最大金額で申請した際も最短10分以内に振り込みされていました。

ゲームクラブの繁忙期と閑散期｜おすすめは「13時~15時」

※4年間でお問い合わせを数十回としてきたデータを元に判断した個人的な推測となります。

繁忙期と閑散期は以下のとおりです。

繁忙期	閑散期
1位：23時以降〜午前中	1位：平日の13時~14時
2位：土日の19時~20時	2位：平日の15時
3位：平日の19時~20時	3位：土日の14時〜15時

最も対応をスムーズに行ってもらえるのは「午後13時~15時」です。この時間はゴールデンタイムです。

平日でも午前中は、昨日の分のお問い合わせも対応もまとめて行うため遅くなります。

銀行振込は2025年頭までは、10分もしないうちに振り込まれていました。午前中に昨日の分のお問い合わせと午前中のお問い合わせが重なる13時以前はかなり繁忙期です。

平均対応時間1時間半くらいだった頃から、午前中に問い合わせると5時間待つことは普通でした。

メール対応に優先度がつけられている？2025年6月時点でも1時間以内に返信が見られた

振込が翌日になることは初めてだったため、出金状況についてお問い合わせをしたところ、1時間以内に返信がありました。

1回目は出金状況についての問い合わせです。2回目は返信前に振込が反映したため、解決したことを報告した際の問い合わせです。

2つ目に関しては午前中なのにも関わらず、22分で返信が来ました。

問い合わせ時のカテゴリやメール内容によって優先度が決められている、または返信担当が違うようにも感じました。

ゲームクラブ運営からの返信や対応を長引かせないための問い合わせのコツ

お問い合わせ対応が遅いことについては残念ながら、ユーザー側が文句を言っても変えられることではありません。

そこで、ここではユーザー自身ができる、運営の対応を長引かせないための問い合わせ方法について解説します。

代行レビューのお問い合わせを行う場合

代行レビューのお問い合わせを行う場合は必ず24時間経ってから行いましょう。24時間以内に問い合わせをすると催促はしてもらえません。

情報が不足しているとさらにかかる場合があるため、以下のポイントを押さえてお問い合わせしておくことをおすすめします。

24時間と伝えるのがポイント。過去には24時間経っているのに、運営のミスで「24時間待ってください」と言われたことがあるためです。

ここでもしっかりと24時間待ったこと、2回目のお問い合わせだとすぐにわかるように「売上金の反映をお願いします」と伝えましょう。

普段のお問い合わせを行う場合

普段のお問い合わせ時のポイントは以下のとおりです。

取引IDがある場合は取引IDを記載したうえで問い合わせしましょう。取引チャット内にある問い合わせボタンから問い合わせを行うと自動入力されます。

特にLINEで以下のようなメッセージを送りがちな人は対応が長引きやすいので注意しましょう。メールの例も載せておくので参考にしてください。

例のやり取りのようにあらかじめ聞かれそうなことには先回りして答えておくことで、8回のラリーが必要だったのが、送り方次第で最小2回のラリーまで減らせます。

ゲームクラブは詐欺化した？【結論：対応が遅くなっただけで詐欺化したわけではない】

ゲームクラブは詐欺サイトではありません。日を跨ぐことはあっても24時間以内には必ず対応されます。

実際に私は4年間利用してきていますし、100万円の振込でもしっかり振込してもらえています。

しかし、対応面について正直に言うと、ゲームクラブの対応は年々遅くなっています。

お問い合わせのスピード感

お問い合わせ日	返信時間
2025/5/22(木) 21:01	1時間44分
2025/4/14(月) 17:51	2時間20分
2025/6/8(日) 9:43	39分

代行レビューのスピード感

お問い合わせ日	返信時間
催促 2025/5/22(木) 21:01	12時間12分
売上金反映 2025/04/16(水) 10:57	46分

出金のスピード感

振込申請日	振込申請~振込	振込~メール通知
2025/4/1(火) 12:39	2時間51分	9時間40分
2025/5/4(日) 12:39	2時間22分	18時間49分
2025/6/7(土) 19:23	14時間56分	2分

出金についてお問い合わせをしたところ、1時間以内に返信があり、問い合わせ時のカテゴリやメール内容によって優先度が決められているようにも感じました。

利用者は右肩上がりで増えていくと対応が遅くなるのは仕方がないことだとは思いますが、今後、対応人数を増やすなどして早くなってくれることに期待です。

ここまで散々忖度なしに辛口レビューしましたが、RMTサイトの中ではもっとも安全で運営の対応が安心できるサイトだと感じています。まだ利用していない方は1つ目のサイトとしてゲームクラブはおすすめです。

>> ゲームクラブ公式サイトはこちら