【本当は教えたくない】ゲームクラブの値下げ交渉対応方法と購買意欲UPのテクニック

引き受ける値下げ交渉は選ぶ必要があります。

私はゲームクラブができた頃から利用しており、600件以上の取引実績があります。

この記事では値下げ交渉された際の対応方法について解説します。

この記事を読めば状況ごとの値下げ交渉の対応方法がわかります。

過度な値下げ交渉は引き受けなくて大丈夫です。常識内と思える範囲で値下げ交渉された場合は状況に応じて対応するのが良いです。

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ゲームクラブの値下げ交渉される理由は高いからだけではない

まず最初に抑えておきたいのが「高い」の理由だけで値下げ交渉されるわけではないということ。

販売初心者さんほど、「値下げ交渉されるから自分の商品は高いのではないか」と思ってしまいがちです。

しかし実際には値下げ交渉される理由は様々です。

実際私もポイント残高や予算の範囲内で買いたくて値下げ交渉したことがあります。特に中学生ならバイトもできないため、1000円稼ぐのもなかなか難しいです。

中にはお値下げ前提で価格を設定していたり、早くで売りたいという方もいたりするのを見越して最安値まで下げて買う人もいます。

ゲームクラブ値下げ交渉の対応するしないは常識か・非常識かで判断

値下げ交渉は全て受け入れる必要はありません。

ざっくり以下の2つに分けて判断すると良いです。

あまり良い表現ではないかもですが、他にわかりやすい表現が思いつかなかったのでこれでいきます。

常識的なお値下げ

常識的の定義は人それぞれですが、値下げしても負担にならない価格のことです。

常識的な価格でお値下げされた場合は対応することで取引を円滑に進めることができます。

少し高い場合は断るのではなく、提案しましょう。

以下のようにお伝えすると気持ちよく即決してもらいやすいです。

コメントいただきありがとうございます。
〇〇までのお値下げは厳しいですが、〇〇円まででしたらお値下げ可能です。

よろしくお願いいたします。

非常識なお値下げ

商品を販売していると半額以上の値下げ交渉をしてくる方もいます。

一体利益いくらになると思ってるんだろう、と思ってしまうような値下げ交渉は全て断るのがおすすめ。

出品者のことを考えていない人が多いですし、今後リピートされることもないためです。

トラブル防止のためにもコメントはスルーしています。

ゲームクラブで常識的な値下げ交渉されても断る時はこんな場面

交渉金額は常識的でも断ったほうが良い場面もあります。

私は以下の状況の場合に断ります。

出品したばかりの場合

出品したばかりの場合は定価でも買いたいお客様がいる可能性が高いので様子見することがあります。

だからと言って、せっかくの見込み客を断ってしまうのはもったいないです。

そこで以下のように伝えると良いでしょう。

コメントいただきありがとうございます。
こちらの商品は出品したばかりのため、現段階ではお値下げは考えておりません。
売れ行きに応じて価格は調整していきたいと考えておりますので、購入したいタイミングになりましたらご購入いただけますと幸いです。

こちらの投稿を「☆ウォッチ」に入れていただけましたら値下げ通知が受け取れます。

ただし、これではいざ値下げしたタイミングでお客様の気持ちが冷めてしまっているというということも起こりえます。

そこで私は以下のように質問します。

コメントいただきありがとうございます。
こちらの商品は出品したばかりのため、現段階ではお値下げは考えておりません。
ちなみにいつまでにアカウントが欲しいなどの期限はございますか？

そうすることでお客様の熱が冷める前に施策を打つことができます。

などと返ってきた場合は、1ヶ月以内に値下げできる形で進めましょう。

このように返信しておくと良いです。

かしこまりました。売れ行きに応じて価格は調整していきたいと考えておりますので、購入したいタイミングになりましたらご購入いただけますと幸いです。

こちらの投稿を「☆ウォッチ」に入れていただけましたら値下げ通知が受け取れます。

最低価格で販売している場合

最低価格で販売している場合は無理に値下げ交渉に応じる必要はありません。

コメントいただきありがとうございます。
こちらの商品は最低価格で販売しているため、これ以上のお値下げは考えておりません。
ご希望に添えず申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

案外「最低価格だから〜」と伝えると水増ししない出品者だと思ってもらえて信頼につながります。

値下げしてまもない場合

値下げしてまもない場合はすぐに売りたいとかでなければ断っています。

コメントいただきありがとうございます。
こちらは先ほどお値下げさせていただいた価格になります。
ぜひこちらの価格でご検討いただけますと幸いです。

少しでも安くで買いたいという人はそのまま購入してくれやすいです。

相手の評価が悪い場合

相手の評価が悪い場合は断ります。

良い評価も多くて1,2件であれば見逃しますが、悪い評価が目立つ方は取引してもトラブルに発展してしまうケースが多いです。

早く売りたくて値下げするという方は相手のマイナスレビュー数も確認しておきましょう。

マイナスレビューは迷惑行為や違反行為をした際に運営から付与されるレビューのことです。

特徴として悪い評価の数字だけついています。レビュー放棄してマイナスレビューがついている可能性が高いです。

ゲームクラブで頻繁に値下げ交渉をされる場合の対処法

価格設定1つで交渉されやすくもされにくくもなります。

頻繁に値下げ交渉をされる場合は以下の対処法がおすすめです。

交渉前提で価格設定をする

値下げ交渉されることが多いと言う場合は交渉前提で価格設定をするのがおすすめです。

1~2割程度価格を上げておくことで値下げ交渉されてもスムーズに対応することができます。

そのまま売れたらラッキーですし、値下げ交渉された場合は、「値下げ交渉に応じてもらえた」「お得に買い物できた」と思ってもらえるのでお客様の満足度も高めることができます。

交渉されにくい価格設定をする

3100円の商品は値下げ交渉のハードルが下がります。キリの良い数字で買いたいという理由で交渉されやすくなります。

そこで3000円などキリの良い数字で販売するのがおすすめです。

コンビニ払いなどでは手数料も発生するため、手数料を入れてキリの良い数字で買いたいと思ったことも私自身ありました。

プロフィールや商品説明欄に値下げ不可と記載する

という方は商品説明欄やプロフィールに記載しておくのがおすすめです。

コメント欄に自分で「お値下げ不可です」とコメントしておくと見落とされにくいです。

それでも交渉してくる人はいるため、あらかじめ

こちらの商品はお値下げ不可です。
交渉コメントいただいてもスルーさせていただきますのでご了承ください。

と書いておくとスルーしてもイメージが下がることもなくなります。

ゲームクラブの値下げ交渉は無理のない範囲で応じよう

値下げ交渉は全てに応じる必要はありません。

常識的なお値下げのみ受け入れれば大丈夫です。

常識的な値下げ交渉の場合でも、私は以下の状況ではお断りしています。

今後どうなるかわからないという場合は今後値下げするかもしれないからウォッチに入れておいてくださいということを伝えておきましょう。

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