【RMT】売買したゲームアカウント・アイテムが引き継ぎできない場合の4つの対処法

ゲームアカウント・アイテムの引き継ぎに失敗すると、最悪の場合データを紛失することになります。

私はRMT歴6年のユーザーです。この記事では売買したゲームアカウント・アイテムが引き継げない原因と対処法について解説します。

この記事を読めばゲームアカウント・アイテムの引き継ぎについて一通り理解できます。

ゲームアカウント・アイテムが引き継げない4つの原因

ゲームアカウント・アイテムが引き継げない原因は以下のとおりです。

1.OSが違う

ゲームによってはOSが違うことでアカウントや一部アイテムが引き継げないことがあります。OSとはiOSやAndroidのことです。

引き継げない場合には「ゲーム名　引き継ぎ　iPhoneからAndroid」などと調べると情報が出てきます。

一度失ったアイテムは取り返しが効きません。事前に使用してから引き継ぐか、同じOS間で引き継ぐことが一般的です。

2.入力ミス

入力ミスがある場合も引き継げない場合があります。

文字の入力ミスが原因ということもあれば、引き継ぎコードだと思って別の情報を入力していたというケースもあります。

正しい情報を入力しなければログイン不可となります。もう一度説明と入力している情報が正しいかを確認しましょう。

3.引き継ぎコードが使用済みまたは期限切れ

引き継ぎコードが使用済みまたは期限切れの場合も引き継ぎに失敗します。

ゲームによってはセキュリティ対策として、引き継ぎコードが1回までしか使用できなくなっている場合があります。発行から何日までと期限が定められている場合もあります。

使用済みや期限が切れていた場合は、引き継ぎコードとして機能しないので再発行が必要です。

4.環境の問題

環境に問題がある場合も引き継げない場合があります。自分の環境では問題なく引き継げるという場合には相手側で問題が発生している場合も考えられるでしょう。

インターネット環境が悪いだけでも引き継ぎに失敗することがあるので、環境を変えて挑戦してみることが大切です。

アプリのバージョンはなるべくアップデートしてから引き継ぐと不具合が出にくくなります。短時間にログインを繰り返しすぎると制限がかかる場合もあるので注意しておきましょう。

【買い手向け】引き継げない場合の4つの対処法

引き継げない場合の4つの対処法は以下のとおりです。

1.再度確認する

引き継げない場合は再度確認しましょう。入力ミスがあるとログインできません。

コピーする際に空白が入っていたり、大文字のiと小文字のlを間違えて入力していたりなどは起きやすいミスです。

ミスがあった場合は再度確認することでログインできることもあります。

2.売り手に連絡する

入力ミスがなかった場合は、売り手に連絡してください。売り手が送る際に間違えてしまうというケースもあります。

売り手にミスがあった際には正しい情報を送ってくれるので再確認して試してみましょう。

3.ゲーム運営に問い合わせをする

売り手との間で解決できなさそうな場合はゲーム運営に問い合わせしましょう。ゲームによっては引き継ぎコードが1回までしか使えないなど、ログイン制限が設けられているものもあります。

ゲーム運営に問い合わせすることで適切な対処をしてもらえやすくなります。

ただし課金履歴がないアカウントは復旧が難しくなるので注意してください。

4.取引サイト運営に問い合わせする

売り手と連絡が取れない場合は取引サイト運営に問い合わせましょう。途中で連絡が取れなくなることで、取引が進行できなくなってしまいます。

運営に問い合わせを行うことで、売り手に催促をしてくれたり、場合によっては制限をかけてもらえます。

ただし相手にも都合があるので24時間以上待ってから問い合わせを行ってください。

OSが違うとアイテムなど一部が引き継げないこともある

ゲームによってはOSが違うとアイテムなど一部が引き継げないこともあります。

以下のゲームではOSが違うとアイテムを引き継げません。

ゲーム名	引き継げないもの
アイドルマスター ミリオンライブ！ シアターデイズ	ミリオンジュエル
バウンティ	虹のダイヤ
トレクル	・虹の石 ・メール ・一味編成

引き継げなかったアイテムは元の端末に戻しても戻ることはありません。

紹介したゲームは一部なので、他にも異なるOS間で引き継げないゲームはあります。「ゲーム名　異なるos 引き継ぎ 引き継げないもの」などと検索すれば出てくるので調べておきましょう。

【売り手向け】買い手から引き継げないと言われた場合の5つの対処法

買い手から引き継げないと言われた場合の5つの対処法は以下のとおりです。

1.正しい引き継ぎ情報を送る

買い手から引き継げないと言われた場合は正しい引き継ぎ情報を送りましょう。大文字小文字の入力ミスがないか、空白が入っていないかなどを確認してください。

場合によっては認証コード確認でログインできないケースもあります。

原因がわからない場合には買い手にエラー画面を送ってもらって特定します。

2.引き継ぎ方法を教えてあげる

買い手が引き継ぎ方法を間違っている場合には、正しい引き継ぎ方法を教えてあげましょう。初心者だと気づかず引き継ぎ方を間違えているケースはあります。

まずはエラーが出た経緯を聞き出し、誤っている点があれば指摘して教えてあげます。

3.復旧する

買い手から引き継げないと言われた場合は復旧する方法もあります。

引き継ぎコードが1回までしか使えないゲームでは、2回目以降正しいログイン情報を入力していたとしてもログインできません。アプリ連携を解除していない場合には、連携から復旧できます。

ログイン中の場合は、引き継ぎコードを再発行すると解決できます。

買い手のミスなので、必ずしも応じる必要はありませんが、どうしても解決できない場合はゲーム運営に復旧申請を行うことで復旧できる場合もあります。

4.返金・交換する

買い手から引き継げないと言われたら返金・交換をするのもありです。仕入れたアカウントを売っていた場合にはログインできなくなっていることもあります。

ログインできないアカウントを渡した場合には売り手の責任になるので、返金・交換対応をすることが一般的です。

ただし、相手が嘘をついているか確かめられないので、渡す前にログイン確認しておくことが大切です。

5.対応を断る

買い手から引き継げないと言われた場合には対応を断ることも大切です。売り手にミスがある場合は応じなければいけませんが、買い手のミスで対応を要求されている場合は応じる必要はありません。

売り手は問題なく渡しているので、自信を持って断りましょう。

【売り手向け】買い手から引き継げないと言われた場合の返信例文

ここでは買い手から引き継げないと言われた場合の返信例文を紹介します。

引き継げないと言われた場合は、対応する前に必ず状況確認を行いましょう。

「こちらで確認いたします。〇分ほどお待ちください」などと許可をもらってから対応します。時間がわかる場合は、時間を伝えておくことで催促されなくなります。

返金・交換する場合

この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
交換または返金のご対応させていただきたいと考えております。
〇〇様のご希望はございますか？

返金・交換対応ができる場合は買い手の希望を聞いてあげることで満足してもらいやすくなります。

フリマサイトでの取引の場合は返金申請から返金されるまでに時間がかかります。返金手続きの流れを伝えておくことで安心して待ってもらいやすくなるでしょう。

対応を断る場合

断っても押し通してこられる場合には「これ以上の返信は控えさせていただきます。」などキッパリと断って大丈夫です。対応する気がないならやり取りを断ることも大切です。

まとめ：ゲームアカウント・アイテムが引き継げない場合はミスした人が責任を負うもの

ゲームアカウント・アイテムが引き継げない原因は以下のとおりでした。

引き継ぎコードには期限や使用回数に制限がある場合もあります。一度引き継ぎに失敗したアカウントやアイテムが戻ることはありません。

RMTでは引き継ぎミスをした人が責任を負うことになります。異なるOS間で引き継げないことを記載してなかった場合は、売り手の責任となることが多いです。

自分に原因がない場合には相手に対応を求めたり、断ることも大切です。ゲーム運営に問い合わせを行うことで元に戻せる場合もあります。