【RMT】売買したゲームアカウントが共有状態になった場合の3つの対処法

私はRMT歴6年のユーザーです。この記事では売買したゲームアカウントが共有状態になった場合の対処法について解説します。

この記事を読めば共有アカウントになった際の対応方法が一通り理解できます。

【買い手向け】購入したゲームアカウントが共有状態になった場合の3つの対処法

購入したゲームアカウントが共有状態になった場合の3つの対処法は以下のとおりです。

1.メール・パスワードを変更する

ゲームアカウントが共有状態になったらメール・パスワードを変更しましょう。他人がログインしていることで共有されるため、メール・パスワードを変更することで強制ログアウトさせられます。

ゲームによっては2段階認証が用意されている場合もあります。2段階認証を設定しておくことでセキュリティが強固になります。

2.連携を解除する

メール・パスワードを変更したら連携を解除することも忘れないでください。メールとパスワードからはログインできなくなっても、連携が残っている場合は復旧できてしまう場合があります。

相手の連携はすべて解除し、自分のものに変更しておきましょう。

3.売り手に連絡する

ログイン情報の変更でも解決しなかった場合は売り手に連絡しましょう。トラブルが起きたら早めの連絡が大切です。

非共有アカウントとして買ったなら、売り手の責任になります。返金してもらいたい場合は伝えましょう。

【買い手向け】売り手に連絡しても無視される場合の3つの対処法

売り手に連絡しても無視される場合の3つの対処法は以下のとおりです。

1.サイト運営に連絡する

売り手が無視し続けられる場合はサイト運営に連絡しましょう。フリマサイトで取引した場合は、サイト運営に連絡すると売り手に催促してもらえます。

悪質だと判断した場合には、売り手のアカウントに制限をかけて話し合いの場を作ってくれます。

困った際にはサイト運営に連絡することで解決できたケースもあります。

2.警察に相談する

フリマサイト以外で取引した場合や、解決できない場合には警察に相談する方法になります。警察に相談することで、被害届を出して相手を適切に対処してくれる場合もあります。

警察が動いてくれなかったとしても、相談したという事実で売り手が動く場合もあるので、意味がないと思ってやらないのはもったいないです。

3.弁護士に相談する

金額が大きい場合には弁護士に相談する方法も選択肢としてありです。弁護士の良いところは警察より動いてもらいやすいことです。

警察は中立的な立場で対応されるが、弁護士の場合は自分の味方につけられます。

専門的な立場から相談に乗ってもらえたり、お金を取り返すための作戦を練ってくれたりするので、お金を取り返したいという気持ちが強い場合には弁護士に相談することで満足のいく対応になるでしょう。

売買したゲームアカウントが共有状態になる原因2つ

売買したゲームアカウントが共有状態になる原因2つは以下のとおりです。

1.売り手がまだログアウトしていない

ゲームアカウントが共有状態になる原因として、売り手がまだログアウトしていない可能性が挙げられます。引き継ぎ直後であれば、引き継ぎ完了を確認してからログアウトする場合もあるので必ずしも詐欺というわけではありません。

引き継ぎ完了と伝えてから時間が経っているのにも関わらず、不自然な挙動が見られる場合には怪しいと思ったほうが良いでしょう。

2.アカウントが乗っ取られている

ゲームアカウントが共有状態になる原因として、アカウントが乗っ取られていることもあります。アカウントが乗っ取られていると、アイテムが使われていたり、キャラ編成が変わっていたりなどが見られやすくなります。

可能性はかなり低いですが、パスワードが簡単な場合には乗っ取られやすくなるので注意してください。

【売り手向け】販売したゲームアカウントが共有状態になった場合の3つの対処法

販売したゲームアカウントが共有状態になった場合の3つの対処法は以下のとおりです。

1.ゲーム運営に問い合わせる

販売したゲームアカウントが共有状態になった場合は、ゲーム運営に問い合わせましょう。ゲーム運営に問い合わせることで、非共有化してくれることが多いです。

ただしゲーム運営に問い合わせる際には、本人であることを確認される場合があるので、課金履歴が必要になります。

2.交換する

販売したゲームアカウントが共有状態になった場合は、交換対応をしましょう。リセマラアカウントや石垢など、換えがたくさんあるタイプの商品の場合には交換対応が使えます。

仕入れ額のほうが販売価格よりも安いので、交換すれば返金よりも損失が少なくて済みます。利益を厚く取っている場合には少しプラスにもなるでしょう。

ただし、買い手によっては一度共有状態になったという不安があるので、返金を求められる場合もあります。

3.返金する

共有状態になった場合は返金をするのがもっとも穏便に済ませられる方法です。買い手は一度トラブルがあった時点で売り手に不信感を抱いていることがあります。

返金をすることでなかったことになるので、綺麗に解決しやすくなります。対応が大変な人も返金したほうが楽だったりします。

【買い手向け】共有アカウントになった場合のメッセージ・返信例文

ここでは共有アカウントになった場合のメッセージ・返信例文を紹介します。

共有アカウントになっている旨を売り手に伝える場合

お世話になります。
アカウントを利用していたのですが、(例：勝手にアイテムが使われていたり、タイトル画面に戻される)という症状が見られます。
誰かと共有状態になっているようなのですが、一度ご確認いただけますでしょうか？

共有状態が継続的に見られている場合には確認してもらうほうが早いです。症状がわかるスクリーンショットを撮影して証拠も提示するようにしましょう。

嘘をついていると押し通されないように、症状はなるべく具体的に伝えるのがポイントです。

返金希望の場合

お世話になります。
アカウントを利用していたのですが、(例：勝手にアイテムが使われていたり、タイトル画面に戻される)という症状が見られます。
誰かと共有状態になっているようでして、ご返金対応をお願いできればと思っております。
よろしくお願いいたします。

返金希望の場合には返金希望と書いておきましょう。直接的で好みは分かれますが、察してよりは潔くて印象良いです。

【売り手向け】共有アカウントになっていると買い手から言われた場合のメッセージ・返信例文

ここでは共有アカウントになっていると買い手から言われた場合の例文を紹介します。

返金する

説明がなかった際には状況を詳しく聞きましょう。共有状態はずっと発生するものではないので嘘を付きやすいトラブルでもあります。

断る場合

ご連絡ありがとうございます。
申し訳ございませんが、説明文に記載のとおり譲渡後のトラブルには対応しておりません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

自分に原因がない場合には断っても大丈夫です。共有状態になったのは相手がパスワードを漏らした可能性も0ではありません。

ゲームの共有アカウントに関するよくある質問

ここではゲームの共有アカウントに関するよくある質問について回答します。

非共有アカウントを買ったのに共有状態になったのは詐欺ですか？

アカウント譲渡直後であれば、買い手のログインを確認してからログアウトしようとしていただけのケースもあります。しばらくしても続く場合は詐欺だと疑っても良いでしょう。

不安なので売り手に返金を頼みましたが断られました

買い手が嘘をついて返金を行う詐欺もあるため、証拠や説明が不十分な場合には断られる場合もあります。売り手が不誠実であればアカウントの譲渡後は絶対に返金しないというスタンスの人もいます。

まったく応じようとしてくれない場合にはサイトの運営に問い合わせしてみるのも良いでしょう。

詐欺や乗っ取りアカウントだと見分ける方法はありますか？

チャットができるゲームではチャットに何かしらアクションが来ることが多いです。「アカウント返せ」などと来ている場合には怪しいと判断できます。

詐欺・乗っ取りアカウントを買ってしまった場合捕まりますか？

捕まらないとは言い切れませんが、知らずに買ってしまった場合には罪が軽くなるでしょう。

売ったアカウントが共有状態になったら返金しないといけませんか？

事前に商品説明文に書いていなかった場合は返金することになります。非共有として売っていた場合には、買い手からすれば詐欺になります。

返金したら逆に詐欺られませんか？

買い手が嘘をついて詐欺を行うケースや、復旧を企んで返金を求めてくるケースも0ではありません。必ず、経緯や画像などで証拠をもらったうえで判断することが大切です。

売り手のログインが原因だった場合そのままレビューしても問題ないですか？

売り手が嘘をついていない場合はレビューしても問題ありません。筆者は念のため24時間様子を見てからレビューしました。

まとめ：共有アカウントになった際には、すぐにログイン情報を変更しよう

売買したゲームアカウントが共有状態になった際には、すぐにログイン情報を変更しましょう。解決しない場合には売り手に相談し、確認してもらうことが大切です。

売り手が無視し続ける場合には取引サイトの運営に問い合わせしたり、警察などに相談することも検討してください。売り手は自分に原因がないと思う場合には対応しなくても構いません。

返金や交換をする際には買い手が嘘をついていないか、証拠を確認したうえで行いましょう。